nur 368 kbis/s obwohl telekom sagt dsl 1000

[Drakexz]

Hallo

ich hab schon seit einiger zeit dsl.
Jetzt hab ich mal wieder überprüft ob eine schnellere geschwindigkeit verfügbar ist (früher stand immer unter dsl 1000: bis zu 368 kbit/s), und tatsächlich dsl 1000 (1.024 kbit/s) soll bei mir funktionieren

ABER:
bei einem speed test bei Wie ist meine IP (http://wieistmeineip.de) erscheint trotzdem eine niedrigere geschwindigkeit als dsl 1000 nämlich:
down: 381 kbit/s
up: 76 kbit/s

ich habe einen T - ISDN Anschluss (Call & Surf Comfort = dsl 6000), also müsste dsl 1000 doch funktionieren

bitte Hilfe!!

[Keule]

Hi

Fals bei dir wirklich DSL 1000 gehen soll musst du bei der Hotline anrufen, und beauftragen das sie dich umschalten! das geschiet nicht Automatisch!


Grüße

[Drakexz]

Hi

Fals bei dir wirklich DSL 1000 gehen soll musst du bei der Hotline anrufen, und beauftragen das sie dich umschalten! das geschiet nicht Automatisch!


Grüße

Kann mir jemand sagen, welche nummer ich da anrufen muss, oder wo ich die Nummer finden kann?

(ist die Nummer Kostenlos?)

[Sparks]

0800 330 1000 T-Com Kundenservice

Kostenfrei da 0800 Rufnummer.

[Drakexz]

0800 330 1000 T-Com Kundenservice

Kostenfrei da 0800 Rufnummer.


ist das die aktuelle nummer, ich hab die nummer nämlich nicht auf der Hompage von T-Home (http://www.t-home.de/index.html) gefunden

[fs4000]

http://www.t-home.de/is-bin/intershop.static/WFS/EKI-PK-Site/EKI-PK/de_DE/content/static_html/hotlines.html

[Drakexz]

thx
hab mal da angerufen, wenn sie es umstellen können, machen sie es gleich heute oder morgen
(nur so: der service der war gar nicht so schlecht wie immer von der telekom behauptet wird, der mitarbeiter war ganz freundlich, und hat alles sofort in die wege geleitet)

dx

[Codo123]

Aber was nützt mir die Freundlichkeit, wenn oftmals die Kompetenz fehlt...:confused:

[Drakexz]

:-D Jetzt wird dsl umgestellt, am montag oder dienstag hab ich dann die bei mir schnellst mögliche geschwindigkeit (leider nur 1000)

@codo123: bei mir haben sie alles gemacht um mir zu helfen, haben die leitung gemessen, und heute hab ich sogar noch einen anruf bekommen, dass sie es dann umstellen, und sie haben mich auch noch darauf hingewiesen, dass ich meinen vertrag auch günstiger haben könnte.

[Codo123]

Ich will ja auch nicht alle über einen Kamm scheren:

Ich hab mit Sicherheit schon etwa 50 Mitarbeiter am Rohr gehabt- freundlich waren sie alle.
Bei einigen merkte man auch, dass sie sich regelrecht bemüht haben. Leider sind sie dann aber auch an ihrem internen Informations- Chaos gescheitert.

Manches bei der T- Kom scheint so geheim zu sein, dass sie noch nicht mal selbst was davon wissen...:D:D:D

[Drakexz]

sch*** telekom! bis heute nichts umgestellt!! aber jetzt ist ein brief gekommen, in dem steht, dass sie dsl am 31.12.2007 umstellen wollen. (mal schauen ob sie's wirklich machen!?!?)
warum sagen die dann überhaupt am telefon, dass es am montag oder dienstag umgestellt wird, wenn eh nichts passiert?
:-|

[Tiggi]

warum sagen die dann überhaupt am telefon, dass es am montag oder dienstag umgestellt wird, wenn eh nichts passiert?
:-|weil es meistens Mitarbeiter sind, die wie hier schon öfters besprochen, nur halbe Informationen krigen bzw. überhaupt irgendwas sagen damit der Kunde ruhe gibt ;)
und letzten Endes kann immer was dazwischen kommen, wie Probleme, keine Lust der Techniker löl

[Drakexz]

juhu :-D, jetzt gehts schneller

[fs4000]

DSL 1000 bekommen? Oder wie viel?

[Drakexz]

ja genau dsl 1000 (mehr geht bei mir nicht)