shelbig
07.05.2008, 08:42
Hallo ich hatte vor einiger Zeit schon mal gepostet, das bei meiner DSL light Verbindung ständig um punkt 20 Uhr die Verbindung abbricht.
Wenn ich Glück hatte ,kam es nachts wieder und wenn nicht musste am Morgen ein Line Reset gemacht werden.
Nach dem Reset lief es bis punkt 20 Uhr ohne jegliche Abbrüche.
Nun habe ich mich am 30.4. von den Leuten an der Hotline überreden lassen doch nochmal ne Stöhrung reinzugeben, das müsse man doch was machen können. Ich sag noch, aber ich will nicht das sie mir den Anschluss kappen, ich bin beruflich drauf angewiesen.
Nein das würden sie nicht tun, weil es wäre ja schliesslich meine Entscheidung, wenn ich dann eventuell doch damit leben könnte und eben ab und an nen Reset brauche.
Also Techniker Termin am2.05, wo bei mir keiner war. SEither keine Info. Ich habe in mein Ticket die Info gegeben, das DSL ohne Probleme läuft bis 20 Uhr.
Kurz danach wurde meine Störung als behoben eingegeben und natürlich hat sich hier nichts geändert.
Heute früh wollte ich wieder den Reset haben, da sagt der Herr an der Hotline, ja ich würde den Reset gerne machen, aber ihr Anschluss ist gestern abgeschaltet worden.
Ich bin gerade mal völlig sprachlos. Kann es sowas geben? Hat irgendjemand einen Tip was ich tun kann oder wo ich mich hinwenden kann. So kann man doch wohl nicht mit Kunden umgehen und einfach ohne mit dem Kunden zu reden abzuschalten. Ich bin echt drauf angewiesen beruflich.
BITTE bin für jeden Hinweis dankbar.Man muss sich doch gegen sowas wehren können.
Danke
Gruß
Sabine
Wenn ich Glück hatte ,kam es nachts wieder und wenn nicht musste am Morgen ein Line Reset gemacht werden.
Nach dem Reset lief es bis punkt 20 Uhr ohne jegliche Abbrüche.
Nun habe ich mich am 30.4. von den Leuten an der Hotline überreden lassen doch nochmal ne Stöhrung reinzugeben, das müsse man doch was machen können. Ich sag noch, aber ich will nicht das sie mir den Anschluss kappen, ich bin beruflich drauf angewiesen.
Nein das würden sie nicht tun, weil es wäre ja schliesslich meine Entscheidung, wenn ich dann eventuell doch damit leben könnte und eben ab und an nen Reset brauche.
Also Techniker Termin am2.05, wo bei mir keiner war. SEither keine Info. Ich habe in mein Ticket die Info gegeben, das DSL ohne Probleme läuft bis 20 Uhr.
Kurz danach wurde meine Störung als behoben eingegeben und natürlich hat sich hier nichts geändert.
Heute früh wollte ich wieder den Reset haben, da sagt der Herr an der Hotline, ja ich würde den Reset gerne machen, aber ihr Anschluss ist gestern abgeschaltet worden.
Ich bin gerade mal völlig sprachlos. Kann es sowas geben? Hat irgendjemand einen Tip was ich tun kann oder wo ich mich hinwenden kann. So kann man doch wohl nicht mit Kunden umgehen und einfach ohne mit dem Kunden zu reden abzuschalten. Ich bin echt drauf angewiesen beruflich.
BITTE bin für jeden Hinweis dankbar.Man muss sich doch gegen sowas wehren können.
Danke
Gruß
Sabine