BecksBecker
21.02.2007, 09:34
Hallo, bin durch Zufall auf dieses Forum gestoßen und ich hoffe man kann mir hier helfen.
Ich war seit ungefähr 1,5 Jahren bei der Versatel mit einer 2000er Flat im Vertrag...letztes Jahr im November habe ich beantragt auf eine 20000er Flat umzustellen (die war zu der Zeit noch im Sortiment), da ich umziehen wollte und da fingen meine Probleme mit der Versatel an. Es fing damit an, dass die das nicht auf die Reihe bekommen haben mich dafür freizuschalten (1 Monat ohne DSL und Telefon)...zum nächsten Termin war ich angeblich nicht zu hause (war ich auch nicht, dafür aber meine Freundin).Gut, hab ich mir gedacht, versuch es doch einfach nochmal. Dann sollte ich auf einmal die 20000er wieder zu einer 2000er beantragt haben, was totaler Blödsinn ist. Das hieß dann also nochmal auf die schnellere Leitung warten. Jetzt, am 12.02.2007 (beantragt zum 01.12.2006), wurde ich dann endlich in das neue, "schnellere Netz" aufgenommen. Und jetzt habe ich statt 2000 kb sagenhafte 4000 von 20000 kb. Das kann doch irgendwie alles nicht angehen, zumal mir 13000 - 16000 kb zugesagt worden sind. Ende Januar diesen Jahres habe ich Online einen weiteren Umzug bei der Versatel angegeben. Gestern habe ich dann mal angerufen, weil ich noch nichts gehört hatte. Und siehe da, komischerweise ist nichts bei denen eingegangen. Also wieder 3-4 Wochen darauf warten, dass ich DSL und Telefon in der neuen Wohnung habe. Und dann natürlich noch die Frage ob es auf Anhieb dann klappt, was ich aber bezweifle. Ich habe bei der Versatel schon etliche Male angerufen weil etwas nicht funktionierte. Bin total unzufrieden mit der Versatel und hoffe nun natürlich, dass ich wegen der mittlerweile sehr häufigen Probleme vorzeitig aus dem Vertrag rauskommen kann. Ich hab echt die "Schnauze" voll von dem Verein.
Vielleicht kann mir da jemand helfen.
mfg BecksBecker
Ich war seit ungefähr 1,5 Jahren bei der Versatel mit einer 2000er Flat im Vertrag...letztes Jahr im November habe ich beantragt auf eine 20000er Flat umzustellen (die war zu der Zeit noch im Sortiment), da ich umziehen wollte und da fingen meine Probleme mit der Versatel an. Es fing damit an, dass die das nicht auf die Reihe bekommen haben mich dafür freizuschalten (1 Monat ohne DSL und Telefon)...zum nächsten Termin war ich angeblich nicht zu hause (war ich auch nicht, dafür aber meine Freundin).Gut, hab ich mir gedacht, versuch es doch einfach nochmal. Dann sollte ich auf einmal die 20000er wieder zu einer 2000er beantragt haben, was totaler Blödsinn ist. Das hieß dann also nochmal auf die schnellere Leitung warten. Jetzt, am 12.02.2007 (beantragt zum 01.12.2006), wurde ich dann endlich in das neue, "schnellere Netz" aufgenommen. Und jetzt habe ich statt 2000 kb sagenhafte 4000 von 20000 kb. Das kann doch irgendwie alles nicht angehen, zumal mir 13000 - 16000 kb zugesagt worden sind. Ende Januar diesen Jahres habe ich Online einen weiteren Umzug bei der Versatel angegeben. Gestern habe ich dann mal angerufen, weil ich noch nichts gehört hatte. Und siehe da, komischerweise ist nichts bei denen eingegangen. Also wieder 3-4 Wochen darauf warten, dass ich DSL und Telefon in der neuen Wohnung habe. Und dann natürlich noch die Frage ob es auf Anhieb dann klappt, was ich aber bezweifle. Ich habe bei der Versatel schon etliche Male angerufen weil etwas nicht funktionierte. Bin total unzufrieden mit der Versatel und hoffe nun natürlich, dass ich wegen der mittlerweile sehr häufigen Probleme vorzeitig aus dem Vertrag rauskommen kann. Ich hab echt die "Schnauze" voll von dem Verein.
Vielleicht kann mir da jemand helfen.
mfg BecksBecker