4015
15.10.2007, 19:28
Fakten:
Ich suche irgendeine Alternative zu ISDN. DSL ist nicht verfügbar (knapp 8 km vom Hauptverteiler).
Suche auf der Seite www.t-mobile.de:
Nach Eingabe der genauen Adresse wird mir per Funkversorgungs-Grafik (Funkversorgung Inland) eindeutig angezeigt: UMTS und HSDPA ist verfügbar. web'n'walk mit vergleichbar DSL 2000 ist garantiert möglich.
Anruf bei T-Mobile (kostenlos 0800 33 06699):
Man fragt anch der genauen Adresse, die ich korrekt angebe.
Auskunft: Sie können dort entweder unseren home 40 oder home 100-Tarif buchen. Mit beiden haben Sie vergleichbar DSL 2000.
Frage: Haben Sie hier am Ort schon Kunden?
Antwort von T-Mobile: Können wir hier nicht nachsehen. Aber es ist kein Risiko für Sie. Testen Sie einfach, und wenn es nicht klappt, haben Sie 14 Tage Rückgaberecht.
Lieferung durch T-Mobile kommt über privaten Zustelldienst:
Bevor ich das Paket annehme, soll ich zunächst meinen Personalausweis und meine Kreditkarte vorzeigen, zusätzlich eine Einzugsermächtigung unterschreiben. Als ich das verweigere, meint die Zustellerin patzig: "Also Annahme verweigert."
Womit Sie allerdings richtig lag!
Anruf zwei Tage später durch T-Mobile: Warum ich das Paket nicht angenommen habe. Ich antworte, daß ich keine Einzugsermächtigung unterschreibe, bevor der Vertrag nicht endgültig zustande kommt.
Plötzlich gibt es aber die Möglichkeit, einen Techniker zu konsultieren. Ich soll das Problem per Mail anmelden. Man würde dann prüfen, ob UMTS und HSDPA verfügbar sind. Das werde aber mindestens zwei Tage in Anspruch nehmen.
Zwei Tage später Anruf von zwei T-Mobile-Technikern, die sich offenbar gegenseitig nicht kennen. Beide sind allerdings zum gleichen Ergebnis kommen:
"Bei Ihnen gibt es kein HSDPA, kein UMTS, nicht einmal EDGE. Ich weiß nicht, wie die Grafik auf unsere Seite geraten ist. In den nächsten Jahren ist bei Ihnen auch kein Ausbau von UMTS/HSDPA geplant."
So ist das:
T-Mobile verkauft auf der Grundlage von äußerst absolut falschen Fakten! Vielleicht hat irgendein GEZ-Detektiv nebenberuflich den in meiner Nähe stehenden E-Plus-Funkmast von weitem als Eigentum von T-Mobile erkannt, wollte sich aber keine schmutzigen Schuhe holen. Dann hat ein T-Mobile-Künstler eine Funkversorgungs-Grafik drumherum gemalt.
Übrigens:
Das ganze Spielchen fand vor ca. 2 Monaten statt.
Die eindeutig falsche Grafik "Funkversorgung Inland", bezogen auf meine korrekte Eingabe von PLZ, Ort und Straße, steht immer noch auf der Homepage von www.t-mobile.de ! Interessenten gebe ich gerne meine Anschrift, damit sie das prüfen können.
Traurig:
Überall wo dieses markante "T" davorsteht, scheint irgendwie der Wurm drin zu sein. Aber die Werbung mit abasolut falschen Fakten grenzt schon fast an unlauteren Wettbewerb.
Gerd
Ich suche irgendeine Alternative zu ISDN. DSL ist nicht verfügbar (knapp 8 km vom Hauptverteiler).
Suche auf der Seite www.t-mobile.de:
Nach Eingabe der genauen Adresse wird mir per Funkversorgungs-Grafik (Funkversorgung Inland) eindeutig angezeigt: UMTS und HSDPA ist verfügbar. web'n'walk mit vergleichbar DSL 2000 ist garantiert möglich.
Anruf bei T-Mobile (kostenlos 0800 33 06699):
Man fragt anch der genauen Adresse, die ich korrekt angebe.
Auskunft: Sie können dort entweder unseren home 40 oder home 100-Tarif buchen. Mit beiden haben Sie vergleichbar DSL 2000.
Frage: Haben Sie hier am Ort schon Kunden?
Antwort von T-Mobile: Können wir hier nicht nachsehen. Aber es ist kein Risiko für Sie. Testen Sie einfach, und wenn es nicht klappt, haben Sie 14 Tage Rückgaberecht.
Lieferung durch T-Mobile kommt über privaten Zustelldienst:
Bevor ich das Paket annehme, soll ich zunächst meinen Personalausweis und meine Kreditkarte vorzeigen, zusätzlich eine Einzugsermächtigung unterschreiben. Als ich das verweigere, meint die Zustellerin patzig: "Also Annahme verweigert."
Womit Sie allerdings richtig lag!
Anruf zwei Tage später durch T-Mobile: Warum ich das Paket nicht angenommen habe. Ich antworte, daß ich keine Einzugsermächtigung unterschreibe, bevor der Vertrag nicht endgültig zustande kommt.
Plötzlich gibt es aber die Möglichkeit, einen Techniker zu konsultieren. Ich soll das Problem per Mail anmelden. Man würde dann prüfen, ob UMTS und HSDPA verfügbar sind. Das werde aber mindestens zwei Tage in Anspruch nehmen.
Zwei Tage später Anruf von zwei T-Mobile-Technikern, die sich offenbar gegenseitig nicht kennen. Beide sind allerdings zum gleichen Ergebnis kommen:
"Bei Ihnen gibt es kein HSDPA, kein UMTS, nicht einmal EDGE. Ich weiß nicht, wie die Grafik auf unsere Seite geraten ist. In den nächsten Jahren ist bei Ihnen auch kein Ausbau von UMTS/HSDPA geplant."
So ist das:
T-Mobile verkauft auf der Grundlage von äußerst absolut falschen Fakten! Vielleicht hat irgendein GEZ-Detektiv nebenberuflich den in meiner Nähe stehenden E-Plus-Funkmast von weitem als Eigentum von T-Mobile erkannt, wollte sich aber keine schmutzigen Schuhe holen. Dann hat ein T-Mobile-Künstler eine Funkversorgungs-Grafik drumherum gemalt.
Übrigens:
Das ganze Spielchen fand vor ca. 2 Monaten statt.
Die eindeutig falsche Grafik "Funkversorgung Inland", bezogen auf meine korrekte Eingabe von PLZ, Ort und Straße, steht immer noch auf der Homepage von www.t-mobile.de ! Interessenten gebe ich gerne meine Anschrift, damit sie das prüfen können.
Traurig:
Überall wo dieses markante "T" davorsteht, scheint irgendwie der Wurm drin zu sein. Aber die Werbung mit abasolut falschen Fakten grenzt schon fast an unlauteren Wettbewerb.
Gerd