Interessengemeinschaft kein-DSL: Breitband für alle! Seit 2003

Interessengemeinschaft kein-DSL: Breitband für alle! Seit 2003 (http://www.kein-dsl.de/forum/index.php)
-   DSL2U (http://www.kein-dsl.de/forum/forumdisplay.php?f=217)
-   -   Support DSL 2U (http://www.kein-dsl.de/forum/showthread.php?t=12652)

Keks 15.06.2009 20:05

Support DSL 2U
 
Hallo an ALLE – hier ist Keks,

Ich finde diese Diskussion um mein Beitrag in dem ich gezeigt habe, dass ich mit dem Support sehr zufrieden war, etwas komisch. Ich melde mich im Forum ab und zu, da ich arbeite und studiere gleichzeitig – Zeitmangel. Ich melde mich wenn ALLES GUT ist und wenn man mir wirklich geholfen hat – und das war definitiv der Fall. Ich melde mich aber auch wenn ALLES ZUM KOTZEN ist.
Und seit einiger Zeit surfe ich im Netz mit einer „Affengeschwindigkeit“ zwischen 6,4kB/Sec und 48 kB/Sec mit Minutenlangen Funkstillen, Verbindungsabbrüchen usw. Gerade für mein Studium brauche ich eine beständige Leitung, die mich in den letzten Tagen total im Stich gelassen hat. Diese unzuverlässige, immer wieder abgebrochene Verbindungen, WARTEN und nochmals WARTEN – nur Heute hat sich das „Verbindung hergestellt“ mehr als 50 Mal gezeigt – kosten unglaublich viel Zeit und Nerven. Es ist wirklich ein Jammer. Leider muss ich zugeben, dass ich mich mit dieser Situation Tage herumgeschlagen habe anstatt mich direkt an Support zu wenden. Das habe ich mit einem Ticket jetzt gemacht, man hat mir geraten immer wieder Messungen vorzunehmen und Screenshots zu senden, aber ich bin mittlerweile so entnervt, dass ich schon keine Lust habe immer wieder Messungen vorzunehmen, die dann irgendwelche ganz tolle Werte anzeigen, und ich kann manchmal nicht mal die Startseite von Google aufbauen und seit Tagen weit unter Modem-Geschwindigkeiten unterwegs bin. Ich würde gerne jemanden von der Agentur einladen, damit er mit mir an irgendeinem Samstag bzw. Sonntag am PC bei mir arbeitet und sieht, wie wirklich der Alltag mit einem SAT-DSL aussieht.
Grüße an Alle Forum-Teilnehmer

Montag 15.06.09 19Uhr 58 - GUTE NACHRICHTEN !!!!

Obwohl ich keine Messungen selbst vorgenommen habe, aus den o.g. Gründen, bekam ich gerade eine supergute Nachricht vom Support Team. Meine Anlage wurde neu „justiert“, Sendeleistung neu eingestellt. Es läuft wieder alles wieder geschmeidiger und flüssiger. Ich weiß schon jetzt, dass ich mich, sollte so etwas nochmal vorkommen, schneller an Support wenden würde und nicht mehr so lange warten würde. Bei mir scheint wieder die Sonne.

Viele herzlichen Grüße an Alle - Keks

bayliner 01.08.2009 19:24

Ich habe zu schott/Dsl2u (tooway) ne völlig andere Meinung:
http://www.kein-dsl.de/forum/showthr...ewpost&t=12769


Aber ich habe nicht NUR Schott ich habe alle Systeme und alle provider durch...


Alle Zeitangaben in WEZ +1. Es ist jetzt 09:44 Uhr.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4 (Deutsch)
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.