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  #1  
Alt 03.09.2013, 19:14
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Standard Wesel - Fehlende Kommunikation

Es gab viel Begeisterung als das Projekt startete, doch nun macht sich Unmut breit, denn die Kunden haben das Gefühl, dass man sie schlecht informiert. Bei dem Baubeginn 2012 startete das Unternehmen noch mit den Firmen Arche.Net und RWE Deutschland. Nach Abschluss einiger Verträge, wurde jedoch bekannt gegeben, dass ein Antrag auf die Eröffnung eines Insolvenzverfahren gestellt worden war. Nun gab es für RWE einen neuen Vertragspartner: Filiago.

Nun kamen noch zusätzlich Beschwerden über fehlende Kommunikation hinzu. Dies bezieht sich auf alle drei Anbieter, aber auch auf politische Vertreter. Auskünfte seien spärlich. Zudem wurde bekannt, dass ein Schreiben verschickt worden war, dass mitteilte, man solle umgehend wechseln zu Filiago, wenn man zuvor Arche.Net Kunde gewesen ist. Allerdings scheint es, dass nicht alle Kunden diesen Brief bekommen haben. [Quelle]
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