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Zurück   Interessengemeinschaft kein-DSL: Breitband für alle! Seit 2003 > Breitbandige Internetzugänge per Satellit > Anbieter > Filiago

Filiago Anbieter von Ein-Wege-Systemen und Zwei-Wege-Systemen (Astra2Connect, kurz A2C). Diskussion von Technik und Verträgen (Fair Use Policy)

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  #1  
Alt 29.09.2008, 15:07
attusa attusa ist offline
Eroberer
 
Registriert seit: 26.10.2007
Beiträge: 52
attusa befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard Filiago Kundenportal steht bald zur Verfügung

Aufgrund extremer Geschwindigkeitsprobleme hatte ich mich an Filiago zwecks Überprüfung meines Accounts gewandt. Dabei stellte sich raus, dass sich meine Schüssel verstellt hatte. Die Sendewerte waren auf unter 8 db gesunken. Meine dBm / dB Werte am Modem lagen im gewohnten Rahmen.

Hierbei stellte sich wieder heraus, wie wichtig es wäre, wenn Filiago-Kunden selbst ihre Werte kontrollieren könnten: Eine entsprechende Anfrage wurde so beantwortet:

-------------------
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da haben Sie völlig Recht, solch ein Kundenbereich ist bereits in Arbeit und befindet sich derzeitig schon in der Testphase. Ich schätze, länger als 2 Wochen sollte es nicht mehr dauern, bis der Kundenbereich online gestellt werden kann. Dort können allerdings keine Sendewerte angezeigt werden, das ist technisch derzeitig noch nicht möglich. Lediglich das Download- und Uploadvolumen kann dann tagesaktuell abgerufen werden.
-------------------

Na das ist doch wenigstens ein Anfang!!!!!

Gruß
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  #2  
Alt 29.09.2008, 17:46
edjaw edjaw ist offline
Eroberer
 
Registriert seit: 22.01.2008
Beiträge: 51
edjaw befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Zitat:
Zitat von attusa Beitrag anzeigen
Die Sendewerte waren auf unter 8 db gesunken. Meine dBm / dB Werte am Modem lagen im gewohnten Rahmen.

So war es bei mir auch. Wie soll aber die Antenne nachjustiert werden, wenn die Modemwerte im angegebenen Rahmen liegen?
Habe gestern versucht, meine Schüssel neu zu justieren. Ich bekam zwar ein Minimum an besseren Werten, jedoch hat sich an der Übertragungsgeschwindigkeit überhaupt nichts verändert. Liege z.Z. bei ca. 80-100 kBit. Mein ISDN war auf alle Fälle zuverlässiger.
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  #3  
Alt 29.09.2008, 19:31
Skorpy1 Skorpy1 ist offline
Routinier
 
Registriert seit: 16.04.2007
Ort: 15306
Beiträge: 393
Skorpy1 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Zitat:
Zitat von attusa Beitrag anzeigen
-------------------
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da haben Sie völlig Recht, solch ein Kundenbereich ist bereits in Arbeit und befindet sich derzeitig schon in der Testphase. Ich schätze, länger als 2 Wochen sollte es nicht mehr dauern, bis der Kundenbereich online gestellt werden kann. Dort können allerdings keine Sendewerte angezeigt werden, das ist technisch derzeitig noch nicht möglich. Lediglich das Download- und Uploadvolumen kann dann tagesaktuell abgerufen werden.
-------------------

Na das ist doch wenigstens ein Anfang!!!!!

Gruß
Fast die selbe Aussage habe ich auch vor wenigen Tagen vom freundlichen Filiago-Support-Team erhalten!
Das ist auf jeden Fall ein Schritt in die richtige Richtung.
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  #4  
Alt 29.09.2008, 22:06
White Eagle White Eagle ist offline
Routinier
 
Registriert seit: 16.11.2007
Beiträge: 255
White Eagle befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

wow,
nach langer Zeit der Fragerei endlich ein Kundenbereich.

Wenn ich meine Anfragen bezüglich Traffic mal im Nachhinein ansehe, dann wird das wohl ne echte Entlastung für den Support
__________________
Filiago A2C 256/64
Könnte mir nichts besseres vorstellen. *1

*1 => außer mein gutes altes 56k Modem
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  #5  
Alt 29.09.2008, 22:37
sat-jogi sat-jogi ist offline
Doppel-As
 
Registriert seit: 01.06.2008
Beiträge: 117
sat-jogi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Ich bin kein Kunde von Filiago, daher meine Frage.
Wo führt diese Seite bei Filiago hin ?
Sie befindet sich im Kundenbereich von Filiago.



Gruß
sat-jogi
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  #6  
Alt 29.09.2008, 23:38
seekDSL seekDSL ist offline
Haudegen
 
Registriert seit: 01.11.2007
Beiträge: 652
seekDSL befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Zitat:
Zitat von sat-jogi Beitrag anzeigen
Ich bin kein Kunde von Filiago, daher meine Frage.
Wo führt diese Seite bei Filiago hin ?
Sie befindet sich im Kundenbereich von Filiago.
Die Seite gab es bereits im letzten Jahr. Auf meine Anfrage erhielt ich damals die Antwort, diese Seite gehöre noch zum alten Ein-Wege-System, also NICHT zu A2C. Bereits im September/Oktober 2007 hatte man auch schon versprochen, daß es "sehr bald" eine entsprechende Seite zum Zwei-Wege-System (ASTRA2Connect) geben würde. Seitdem ist nun ein Jahr vergangen...
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  #7  
Alt 29.09.2008, 23:43
sat-jogi sat-jogi ist offline
Doppel-As
 
Registriert seit: 01.06.2008
Beiträge: 117
sat-jogi befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

@seekDSL

Danke

Gruß
sat-jogi
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  #8  
Alt 30.09.2008, 05:51
White Eagle White Eagle ist offline
Routinier
 
Registriert seit: 16.11.2007
Beiträge: 255
White Eagle befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

@seekDSL
genau!

bald

naja, aber wenn es 2 Wochen heißt, dann können wir uns wohl in nächster Zeit drauf einstellen
__________________
Filiago A2C 256/64
Könnte mir nichts besseres vorstellen. *1

*1 => außer mein gutes altes 56k Modem
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  #9  
Alt 02.10.2008, 09:52
Miches Miches ist offline
Foren-As
 
Registriert seit: 22.05.2007
Beiträge: 75
Miches befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Standard

Na, das sind doch mal gute Neuigkeiten.
Ich freue mich drauf.
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  #10  
Alt 15.10.2008, 14:38
attusa attusa ist offline
Eroberer
 
Registriert seit: 26.10.2007
Beiträge: 52
attusa befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
Unglücklich Nun dauerts doch noch länger!

Da die 14 Tage rum waren habe ich mal nachgefragt:

Zitat von Filiago:
> Ja, der Kundenbereich steht leider immer noch nicht online. Gewisse Anpassungen sind noch
> erforderlich, von daher will ich mich diesmal lieber etwas zurückzuhalten, was die Versprechungen
> angeht.

Schade drum, man hat sich richtig freuen können.
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